キャンセルポリシー

当院では、より多くの患者さまに適切な診療機会を提供できるよう、予約枠を設けて診療・処置・施術を行っております。

無断キャンセルや直前のキャンセル、遅刻が続きますと、その時間に受診や施術を希望されていた他の患者さまをご案内できなくなる場合があります。

予約枠を公平かつ有効に活用するため、下記のキャンセル規定を設けております。

本キャンセル規定は、2026年6月1日以降のご予約分より運用を開始いたします。

皆さまに安心して通院いただける診療体制を整えられるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

保険診療の一般診察について

対象：初診、再診、光線治療

急用や体調不良で来院できない場合は、なるべく前日までにオンライン予約システムからご自身でキャンセル処理をお願いします。

無断キャンセル、または当日直前のキャンセルを繰り返された場合、予約システムのご利用を制限させていただく場合がございます。

※予約システムの利用が制限された場合でも、診療そのものをお断りするものではありません。診療をご希望の場合は直接ご来院いただき、予約外受診として受付いたします。

当院では、土曜日は完全予約制として診療しております。土曜日の診察を希望される方が多く、予約が取りにくい状況が続いております。

そのため、土曜日の予約をキャンセルされる場合は、他の患者さまが予約枠を利用できるよう、できる限り早めのキャンセル処理にご協力をお願いいたします。

対象：手術、保険適用のレーザー治療

処置・治療を予定通り開始できるよう、予約時間の10分前までにご来院をお願いいたします。顔面の施術で当日洗顔の必要な方は、15分前までのご来院をお願いしております。

ご予約頂いた時間にご到着がない場合は、原則的にキャンセルとさせていただきます（下記キャンセル料をお支払いいただきます）。

※ 診療状況や急患対応などにより、予約時間どおりに施術を開始できない場合があります。あらかじめご了承ください。

手術・レーザー治療の予約変更・キャンセルは、2営業日前までに、クリニックの診療時間内にお電話でご連絡ください。

2営業日前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。

保険診療の予約処置について、2営業日前までにご連絡なく、自己都合による直前のキャンセルまたは無断キャンセルがあった場合、予約枠の確保や事前準備に伴う費用として原則として下記のキャンセル料を申し受けます。

※ 次回の受診時に受領させていただきます。

繰り返す当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻がある場合は、予約システムでのご予約を制限させていただく場合があります。

対象：美容皮膚科の自費レーザー治療、ピーリング治療

ご予約頂いた時間にご到着がない場合は、原則的にキャンセルとさせていただきます（下記キャンセル料をお支払いいただきます）。

※ 診療状況や急患対応などにより、予約時間どおりに施術を開始できない場合があります。あらかじめご了承ください。

美容皮膚科施術の予約変更・キャンセルは、2営業日前までに、クリニックの診療時間内にお電話でご連絡ください。

2営業日前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。

自費施術予約について、2営業日前までにご連絡なく、自己都合による直前のキャンセルまたは無断キャンセルがあった場合、原則として下記のキャンセル料を申し受けます。

※ 次回の受診時に受領させていただきます。

繰り返す当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻がある場合は、予約システムでのご予約を制限させていただく場合があります。

無断キャンセル、当日キャンセル・遅刻が複数回続いた場合、または土曜日の外来予約を直前にキャンセルされた場合、予約システムのご利用を制限させていただく場合がございます。

※予約システムの利用が制限された場合でも、診療そのものをお断りするものではありません。診療をご希望の場合は予約外受診として受付いたします。

当院では、すべての患者さまが安心して受診できる環境づくりを大切にしております。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。